iPhoneで変換しようとすると落ちる件

最近なった症状で、僕のまわりの人も次々と陥っている現象
「メールとかで、文字を打ったor変換しようとした瞬間にアプリが落ちる」

これどうやら辞書学習関係の問題らしくて、
設定>一般>リセット>キーボードの変換学習をリセット
で元に戻ります。

ちなみに、この症状に悩む友人がソフトバンクショップに相談しにいったところ、
「あなたのPCにウイルスがいるって可能性が高いです」
と言われたとのこと。やっぱiPhoneのことはappleストアのおにいさんおねえさんに聞くのが吉みたいです。
(別にSBの店員さんが悪いとかではなく。ってかそんなに覚えてらんないよなぁ)